Inhoud en vorm. Is er een verschil? Voor klanten vaak niet. Zij zien het vaak als geheel: de vriendelijke stem aan de telefoon, snel en correct reageren bij een vraag. En een offerte die netjes, tijdig en presentabel is. Al deze zaken zijn misschien wel even belangrijk in de kwaliteitsbeleving van de klant als de daadwerkelijke gesprekken met de Dreamjob coach. Daarom wil ik bij deze onze onmisbare front- en backoffice medewerkers Mervyn en Nuria in het zonnetje zetten. Kijk eens op hun profielpagina om ze beter te leren kennen!